選ばれる理由
私た xTom Japan 株式会社は、お客様に高品質かつシンプルなデータセンターインフラをご提供いたします。
- 01.
お客様本位のサービスを提供する
私たちの最大の特長の一つ、それはお客様のニーズを正確に理解する「聞く力」です。お客様のニーズに応じて最高のソリューションをご提案しながら、お客様のビジネスの成功に向けてサポートし続けてまいります。
- お客様のニーズを正確に把握し、アシストいたします。
- スケジュールや業務の実装に柔軟な対応を致します。
- お客様のビジネス要件に合わせたカスタマイズされたソリューションを提供いたします。
- 02.
迅速かつ効率的
私たちは、お客様のインフラで起こりうるトラブルを回避するお手伝いをします。万が一、不具合が発生した場合、私たちは迅速に対応してまいります。
- 何よりも早急な問題解決を目指します。
- シンプルなワークフローで仕事をこなします。
- 問題が発生する前に予防するプロアクティブな監視を行います。
- 03.
自社の技術者と専門家
お客様のプライバシーや機密情報はもちろん、お客様からお預かりした大切なデータのセキュリティを最優先事項として、長期的なサポートを提供いたします。
- 効率的、かつ誤解の生じにくいコミュニケーションをします。
- すべての社員と徹底した機密保持契約を設けており、サービス内容の機密性はしっかり保護されます。
- 迅速な解決のため、技術チームと直接コミュニケーションを取ることができます。
- 04.
24×7 ネットワークオペレーションセンター
すぐに対応できるから、万が一の事態が起きても安心
- すべてのサービスは 24 時間体制で監視されています。
- ダウンタイム発生後、すぐに対応にあたります。
- 災害復旧計画を立てておくことで、損失を最小限に抑えます。
- 05.
IT インフラコンサルティング
初めてでもご安心ください。ご要望をお聞かせいただければ、すぐに対応いたします。
- 高度な訓練を受け、幅広い経験を持つコンサルタントが対応いたします。
- コンサルティングサービスは、日本語、英語、中国語で対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください
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